由於各類定型化契約範本或應記載及不得記載事項並未限制業者和消費者可以合意選擇調解、仲裁或以其他訴訟外之方式處理爭議；消費者或殯葬服務業者如有涉及殯葬服務或商品消費爭議，得由當事人自由約定選擇爭議處理方式。