一、服務人力：內政部役政署替代役役男。
二、服務對象：服役受傷，經直轄市、縣（市）政府審查認可需照顧者；因公受傷列管有案者列為優先服務對象。
三、服務項目：役男提供下列定期或不定期服務事項時，家屬或從事看護工作者必須在場。但有特殊困難並報經內政部(役政署)核可者，得以切結書 (如附件一) 代替。
（一）協助就醫：協助陪同就醫(含復健及心理諮商等)、協助督促服藥。
（二）協助家務：代購膳食、居家環境改善（以案主基本生活範圍為主）、協助個人清潔、陪同購物。
（三）文書(資訊)服務：協助案主申辦輔具費用補助等福利事項、運用資訊科技。
（四）陪伴關懷：電話慰問、到府訪視、紓解情緒、代讀書報、陪同聊天、陪同散步。
（五）陪同參觀藝文、宗教及資訊展等活動、陪同用餐。
（六）陪同公益服務。
（七）聯誼服務：陪同服役受傷人員及其家屬參與聯誼活動。
（八）其他有助益之特定服務事項。
四、服務時間：
（一）每一案主申請時段以星期一至星期五（國定例假日除外）， 役男服勤時間內於上午九時至下午四時為原則。
（二）役男依規定於服勤單位簽到、簽退，及按時登錄生活協助日誌表，並應於退役前一週填妥服務交接紀錄表